Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez agencylurazento, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et avec votre consentement explicite. Notre approche se base sur les principes de minimisation des données et de finalité déterminée.
Types de données collectées
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ni vos mots de passe. Tous les paiements sont sécurisés par des prestataires certifiés PCI DSS.
Méthodes de collecte
Vos données sont collectées principalement lors de votre inscription sur notre plateforme, de vos interactions avec nos services éducatifs, et via les cookies de notre site web. Nous utilisons également des outils d'analyse pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et dans le respect de la réglementation RGPD. Chaque utilisation correspond à une finalité légitime et proportionnée.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Envoi de newsletters éducatives | Consentement | Jusqu'à désabonnement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon la réglementation |
Personnalisation de l'expérience
Nous analysons vos préférences et votre progression pour vous proposer des contenus éducatifs adaptés à votre niveau et à vos objectifs d'apprentissage. Cette personnalisation nous permet d'améliorer l'efficacité de nos programmes de formation.
3. Partage et Transfert des Données
agencylurazento s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec nos partenaires de confiance, dans le respect de vos droits et de la réglementation.
Partenaires autorisés
Transferts internationaux : Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou sous réserve de garanties appropriées.
Mesures de sécurité
Tous nos partenaires sont soumis à des contrats de sous-traitance stricts qui garantissent la protection de vos données selon les standards européens. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou légalement fondé.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format interopérable pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou d'intérêt légitime.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Procédure d'exercice
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@agencylurazento.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons de la suite donnée.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du besoin d'en connaître, et tous les employés sont tenus par des clauses de confidentialité strictes.
En cas d'incident : Nous nous engageons à vous notifier toute violation de données dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément à la réglementation RGPD.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.
Types de cookies utilisés
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre accès aux contenus éducatifs principaux.
7. Conservation des Données
Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et leur finalité de traitement. Cette approche garantit que vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire.
Durées de conservation
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques légitimes.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site.
Processus de notification
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication sur notre site. Pour les changements majeurs, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur.
Conseil : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
agencylurazento - Service Confidentialité
Rue Anthelme Brillat Savarin, 45100 Orléans, France
E-mail : info@agencylurazento.com
Téléphone : +33676102617
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.